Marketing:

- Recompensa a tus clientes (con obsequios, descuentos y otros incentivos) para que recomienden tu producto o servicio.

- Incluye garantías y trato personalizado en tu negocio. Ofrece servicio aunque tu giro sean los productos.

- Elige los canales de comunicación que llegan hasta tu mercado y empléalos para promover tu empresa.

- Ofrece servicio de posventa.

- Desarrolla programas de lealtad para trabajar en una relación alargo plazo con tu clientela.

Ventas:

- Trabaja en los elementos tangibles de tu negocio: prepara muestrarios, degustaciones y presentaciones para promover tus productos o servicios. Si a tu local asistirán los cliente, prepáralo para que pasen la inspección de éste.

- Entrena a tu personal para sea capaz de ofrecer información y atender a la clientela. En realidad, todos son vendedores.

- Ve tras los clientes grandes. En cuanto consigas tu primera cuenta, proporciona este hecho como referencia para otros prospectos.

- Pon atención en aspectos como precio, calidad y garantía.

- Genera listas de prospectos, cumple lo que promete y maneja pruebas del producto con el cliente antes de realizar el total de la entrega.

Estrategias:

- Considera estrategias de crecimiento para tu empresa (como el valor agregado, por ejemplo) y para enfrentar eventualidades (una alternativa son las alianzas estratégicas).

- Planea nuevas formas para acercarte a tu mercado.

- Busca nuevos mercados para tus productos o servicios.

- Innova los productos o servicios que ofreces.

Fuente: SoyEntrepreneur